Lors de la création d’un site internet, l’hébergement web est parfois considéré comme un simple détail technique.

Il joue pourtant un rôle essentiel dans les performances, la disponibilité, la sécurité et le confort d’utilisation du site.

Deux sites WordPress pratiquement identiques peuvent offrir une expérience très différente selon la qualité de l’infrastructure sur laquelle ils fonctionnent.

Il est donc important de choisir un hébergement web adapté au projet plutôt que de sélectionner automatiquement l’offre la moins chère ou celle qui promet le plus grand espace disque.

Qu’est-ce qu’un hébergement web ?

Un site internet est composé de différents fichiers, images, scripts et, dans le cas de WordPress, d’une base de données.

Ces éléments doivent être stockés sur un serveur connecté à internet afin que les visiteurs puissent accéder au site à tout moment.

L’hébergeur fournit cette infrastructure ainsi que différents services permettant de faire fonctionner et d’administrer le site.

Selon l’offre choisie, cela peut notamment comprendre la gestion du serveur, les sauvegardes, les certificats SSL, les outils de sécurité ou encore une assistance technique.

Pourquoi le choix de l’hébergement est-il important ?

L’hébergement constitue la base technique sur laquelle fonctionne le site.

Une infrastructure insuffisante peut entraîner des temps de chargement importants, des ralentissements lorsque plusieurs visiteurs consultent le site simultanément ou encore des indisponibilités.

À l’inverse, choisir une infrastructure extrêmement puissante pour un petit site vitrine qui reçoit quelques centaines de visites n’apporte pas nécessairement de bénéfice proportionnel à son coût.

L’objectif est donc de trouver une solution adaptée aux besoins réels du projet.

1. Identifier le type de site à héberger

La première question à se poser concerne le site lui-même.

Un petit site vitrine WordPress n’a pas les mêmes besoins qu’une boutique en ligne contenant plusieurs milliers de produits.

Il faut notamment tenir compte :

• du nombre de pages ;
• du volume d’images et de fichiers ;
• du nombre de visiteurs attendu ;
• des fonctionnalités utilisées ;
• de la présence éventuelle d’une boutique en ligne ;
• des traitements effectués par le serveur ;
• de l’évolution prévisible du projet.

Ces éléments permettent déjà d’écarter les solutions clairement surdimensionnées ou insuffisantes.

2. Hébergement mutualisé, VPS ou serveur dédié : quelle différence ?

Il existe plusieurs grandes familles d’hébergement.

L’hébergement mutualisé

Plusieurs sites utilisent les ressources d’un même serveur.

Cette solution est généralement économique et peut parfaitement convenir à de nombreux sites vitrines ou petits projets WordPress lorsque l’hébergeur gère correctement son infrastructure.

Le VPS

Un serveur privé virtuel attribue des ressources plus clairement définies à chaque environnement.

Il offre généralement davantage de contrôle et de possibilités de configuration, mais peut également demander plus de compétences techniques selon le niveau de gestion proposé.

Le serveur dédié

Une machine physique est entièrement réservée à un client ou à ses projets.

Cette solution peut répondre à des besoins importants ou très spécifiques, mais elle n’est pas nécessaire pour la majorité des sites professionnels classiques.

Il ne faut donc pas considérer une technologie comme systématiquement meilleure qu’une autre : le choix dépend du projet.

3. Qu’est-ce qu’un hébergement WordPress ?

De nombreux hébergeurs proposent aujourd’hui des offres spécifiquement présentées comme des hébergements WordPress.

Cette appellation peut couvrir des services très différents.

Dans certains cas, il s’agit essentiellement d’un hébergement classique sur lequel WordPress est préinstallé. Dans d’autres, l’infrastructure et les outils sont réellement optimisés pour le CMS.

Une offre WordPress intéressante peut notamment proposer :

• une installation simplifiée ;
• des systèmes de cache adaptés ;
• des sauvegardes automatiques ;
• un environnement de test ;
• des outils de sécurité ;
• une assistance connaissant réellement WordPress.

Il faut donc regarder les caractéristiques concrètes de l’offre plutôt que son nom commercial.

4. Les performances du serveur

La rapidité d’un site dépend de nombreux facteurs : qualité du développement, thème, extensions, images, cache ou scripts externes.

L’hébergement constitue néanmoins une partie importante de cette équation.

Un serveur qui répond lentement peut pénaliser un site même lorsque celui-ci est correctement optimisé.

Les ressources disponibles doivent donc être cohérentes avec les traitements effectués par le site.

C’est particulièrement important pour WordPress et encore davantage pour une boutique en ligne WooCommerce, où certaines pages doivent être générées dynamiquement.

5. L’espace disque n’est pas le seul critère

Les offres d’hébergement mettent souvent en avant la quantité d’espace disponible.

Pour un site professionnel classique, ce n’est pourtant pas nécessairement le critère le plus important.

Un site correctement optimisé peut utiliser relativement peu d’espace disque.

La qualité de l’infrastructure, les ressources disponibles, la fiabilité des sauvegardes et le support technique peuvent avoir beaucoup plus d’impact au quotidien.

Une offre proposant énormément de stockage n’est donc pas automatiquement plus performante.

6. Vérifier les sauvegardes automatiques

Une sauvegarde fiable peut devenir extrêmement importante lorsqu’un problème survient.

Une mise à jour défectueuse, une erreur humaine ou un problème technique peut rendre un site partiellement ou totalement inutilisable.

Il est donc préférable que l’hébergement dispose d’un système de sauvegardes automatiques régulières.

Il faut notamment vérifier :

• la fréquence des sauvegardes ;
• la durée pendant laquelle elles sont conservées ;
• la manière dont une restauration peut être effectuée ;
• si les fichiers et la base de données sont sauvegardés ;
• si une copie indépendante supplémentaire est nécessaire.

Une sauvegarde n’est réellement utile que si elle peut être restaurée facilement lorsqu’un incident survient.

7. Le certificat SSL est aujourd’hui indispensable

Le certificat SSL permet d’utiliser une connexion HTTPS entre le navigateur du visiteur et le site.

Il protège notamment les informations transmises entre les deux systèmes.

La plupart des hébergements professionnels permettent aujourd’hui d’activer facilement un certificat SSL.

Pour un nouveau projet, il n’y a donc aucune raison de commencer avec une adresse HTTP non sécurisée.

8. La sécurité de l’hébergement

La sécurité d’un site WordPress ne dépend jamais d’un seul élément.

Elle repose notamment sur la qualité de l’hébergement, les mises à jour, les extensions utilisées, les mots de passe, les sauvegardes et la configuration du site.

Un bon hébergeur peut néanmoins fournir une première couche de protection grâce à différents mécanismes de surveillance et de filtrage.

Il est également important que l’infrastructure et les versions des technologies utilisées soient régulièrement maintenues.

9. L’importance du support technique

Le support paraît parfois secondaire tant que tout fonctionne correctement.

Il devient en revanche essentiel lorsqu’un site ne répond plus ou qu’un problème serveur apparaît.

Un bon support doit pouvoir distinguer un problème lié à l’hébergement d’un problème provenant du site lui-même.

Pour WordPress, disposer d’une équipe familiarisée avec cet environnement peut faciliter considérablement le diagnostic.

Le prix le plus bas perd rapidement son intérêt lorsqu’il faut attendre plusieurs jours pour obtenir une réponse à un problème important.

10. Où doivent se trouver les serveurs ?

La localisation de l’infrastructure peut avoir une influence sur la latence entre le serveur et les visiteurs.

Pour un site principalement destiné à une clientèle belge ou européenne, une infrastructure située en Europe constitue généralement un choix logique.

Des systèmes de distribution de contenu peuvent également rapprocher certaines ressources des visiteurs lorsqu’un site possède une audience plus internationale.

La localisation n’est toutefois qu’un élément parmi d’autres : un excellent serveur situé légèrement plus loin peut être plus performant qu’une infrastructure médiocre située géographiquement très proche.

11. Faut-il utiliser un CDN ?

Un CDN, ou réseau de distribution de contenu, permet de distribuer certaines ressources d’un site depuis différents serveurs géographiquement répartis.

Il peut notamment être utile pour les sites disposant d’une audience internationale ou diffusant beaucoup de ressources statiques.

Il peut également apporter d’autres fonctionnalités liées aux performances ou à la sécurité selon le service utilisé.

Pour un petit site destiné principalement à une audience locale, un CDN sophistiqué n’est cependant pas nécessairement la priorité.

12. L’hébergement influence-t-il le référencement Google ?

L’hébergement ne permet pas à lui seul d’obtenir de bonnes positions dans Google.

En revanche, il contribue à plusieurs éléments importants pour la qualité générale du site, notamment sa disponibilité et ses performances.

Un serveur très lent ou régulièrement inaccessible peut donc devenir problématique aussi bien pour les visiteurs que pour les moteurs de recherche.

Le choix de l’hébergement fait ainsi partie des fondations techniques d’un site internet optimisé pour Google.

13. Attention aux offres d’hébergement trop bon marché

Le prix est évidemment un critère légitime, surtout pour un petit projet.

Mais quelques euros économisés chaque mois ne compensent pas nécessairement des performances médiocres, des sauvegardes insuffisantes ou un support difficile à joindre.

À l’inverse, une offre très coûteuse n’est pas automatiquement meilleure pour votre projet.

Il faut comparer les services réellement utiles plutôt que simplement le tarif mensuel.

14. Vérifier la possibilité de faire évoluer l’offre

Un site peut évoluer avec l’entreprise.

Le nombre de visiteurs peut augmenter, une boutique peut être ajoutée ou de nouvelles fonctionnalités peuvent demander davantage de ressources.

Il est donc intéressant de savoir s’il est possible de passer facilement vers une offre plus puissante sans devoir effectuer une migration complexe.

Une infrastructure évolutive permet d’éviter de surdimensionner l’hébergement dès le lancement du projet.

15. À qui doit appartenir l’hébergement ?

Pour un site professionnel, l’entreprise doit idéalement conserver le contrôle de ses principaux actifs numériques.

Cela concerne notamment le nom de domaine, mais également l’accès aux données et aux services nécessaires au fonctionnement du site.

Une agence peut parfaitement gérer techniquement l’hébergement pour son client, mais les conditions doivent être claires et permettre une récupération ou une migration du site si nécessaire.

Cette indépendance évite qu’un changement de prestataire devienne inutilement compliqué.

Quel hébergement choisir pour un site WordPress ?

Pour la majorité des sites WordPress professionnels, nous privilégions surtout la fiabilité plutôt qu’une fiche technique impressionnante.

L’hébergement doit offrir des performances adaptées au projet, des sauvegardes régulières, une bonne sécurité, un certificat SSL, un support compétent et la possibilité de faire évoluer les ressources.

Le choix final dépend ensuite de la complexité du site et du trafic attendu.

Cette infrastructure fait partie des éléments que nous prenons en compte lors de la création d’un site WordPress sur mesure.

Et pour une boutique WooCommerce ?

Une boutique en ligne nécessite généralement davantage d’attention.

De nombreuses pages ne peuvent pas simplement être mises en cache de la même manière qu’un site vitrine : panier, compte client ou processus de commande doivent fonctionner dynamiquement.

Le catalogue, les filtres, les recherches et le nombre de commandes peuvent également augmenter la charge du serveur.

L’hébergement doit donc être dimensionné en fonction du fonctionnement réel de la boutique et pas uniquement du nombre de pages qu’elle contient.

Peut-on changer d’hébergeur plus tard ?

Oui. Un site WordPress peut être transféré vers un autre hébergement.

La migration nécessite notamment de déplacer les fichiers et la base de données, de vérifier la configuration technique et de basculer correctement le domaine vers le nouveau serveur.

Lorsque l’adresse du site ne change pas et que la migration est correctement réalisée, les visiteurs peuvent continuer à utiliser les mêmes URL.

Nous traiterons plus largement ce sujet dans notre article consacré à la migration d’un site internet sans perdre son référencement.

Questions fréquentes sur l’hébergement web

Combien coûte un hébergement web ?

Les tarifs varient fortement selon le type d’infrastructure, les ressources, le niveau de gestion et les services inclus. Il est donc préférable de comparer les besoins du projet plutôt qu’un prix isolé.

Un hébergement gratuit convient-il pour un site professionnel ?

Pour un projet professionnel, il est généralement préférable d’utiliser une véritable solution d’hébergement offrant des garanties suffisantes en matière de disponibilité, de performances, de sauvegardes et de support.

Combien d’espace faut-il pour un site WordPress ?

Cela dépend principalement du volume de médias et de fichiers. Un site vitrine correctement optimisé nécessite souvent beaucoup moins d’espace que ce que proposent les offres commerciales modernes.

Peut-on héberger plusieurs sites sur le même hébergement ?

Oui, certaines offres le permettent. Il faut cependant vérifier que les ressources disponibles restent suffisantes pour l’ensemble des sites et qu’un problème sur l’un d’entre eux ne compromette pas inutilement les autres.

L’hébergement et le nom de domaine sont-ils la même chose ?

Non. Le nom de domaine correspond à l’adresse utilisée pour accéder au site, tandis que l’hébergement fournit l’infrastructure sur laquelle les données du site sont stockées et exécutées.