Lorsqu’une entreprise souhaite vendre ses produits ou ses services sur internet, le choix de la plateforme e-commerce est une décision importante.

Parmi les nombreuses solutions disponibles, WooCommerce occupe une place particulière : il permet de transformer un site WordPress en véritable boutique en ligne tout en conservant la flexibilité du CMS.

Une boutique en ligne WooCommerce peut ainsi combiner catalogue de produits, paiement en ligne, gestion des commandes, contenus éditoriaux et fonctionnalités personnalisées au sein d’un même site.

Mais pourquoi choisir WooCommerce plutôt qu’une plateforme e-commerce entièrement hébergée ? Et pour quels types de projets cette solution est-elle particulièrement intéressante ?

Qu’est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est une extension e-commerce conçue pour WordPress.

Elle ajoute au site les principales fonctionnalités nécessaires pour vendre en ligne : gestion des produits, panier, commandes, clients, paiements, taxes, promotions ou encore livraison.

WordPress reste le système de gestion du site tandis que WooCommerce prend en charge sa dimension commerciale.

Cette association permet de construire un site dans lequel la boutique, les pages de présentation, le blog et les autres contenus utilisent le même environnement.

Pourquoi WooCommerce est-il autant utilisé ?

Une des principales forces de WooCommerce réside dans sa capacité à s’adapter à des projets très différents.

Il peut être utilisé pour vendre quelques produits comme pour construire des catalogues beaucoup plus importants.

La plateforme peut également évoluer grâce à des extensions ou des développements spécifiques lorsque les besoins dépassent les fonctionnalités disponibles par défaut.

Cette flexibilité permet de construire la boutique autour du fonctionnement de l’entreprise plutôt que de devoir systématiquement adapter l’entreprise aux limitations d’une plateforme.

1. Une grande liberté de personnalisation

WooCommerce n’impose pas une présentation graphique particulière.

Le design de la boutique peut être conçu en fonction de l’identité visuelle de l’entreprise et de la manière dont les produits doivent être présentés.

Cette liberté concerne notamment :

• les pages de catégories ;
• les fiches produits ;
• la présentation des promotions ;
• les filtres ;
• le panier ;
• le parcours d’achat ;
• les contenus éditoriaux autour des produits.

La boutique peut ainsi conserver la même identité graphique que le reste du site.

2. WooCommerce s’intègre naturellement à WordPress

Une entreprise ne souhaite pas nécessairement créer uniquement un catalogue de produits.

Elle peut également avoir besoin de présenter son activité, ses services, son équipe, ses réalisations ou de publier régulièrement des contenus.

Avec WordPress et WooCommerce, toutes ces informations peuvent être réunies dans le même environnement.

Il n’est donc pas nécessaire de gérer séparément un site institutionnel et une boutique en ligne.

C’est l’une des raisons pour lesquelles nous utilisons cette solution pour nos projets de création de sites e-commerce.

3. La gestion des produits est flexible

WooCommerce permet de gérer différents types de produits.

Une boutique peut notamment proposer des produits simples ou des produits comportant plusieurs variantes, par exemple selon la taille, la couleur ou d’autres caractéristiques.

Chaque produit peut disposer de ses propres images, description, prix, stock, catégories et attributs.

Des extensions peuvent ensuite compléter ce fonctionnement lorsque le catalogue nécessite des règles particulières.

4. Plusieurs solutions de paiement peuvent être intégrées

Une boutique doit permettre aux clients d’utiliser des moyens de paiement adaptés au marché sur lequel elle travaille.

WooCommerce peut être connecté à différentes passerelles de paiement permettant notamment d’accepter les cartes bancaires et d’autres méthodes de paiement en ligne.

Le choix dépend principalement du pays, du type de clientèle, des frais appliqués et des méthodes de paiement souhaitées.

Il est ainsi possible d’adapter les paiements au projet plutôt que de dépendre d’une seule solution imposée.

5. Les méthodes de livraison peuvent être personnalisées

La livraison peut rapidement devenir l’un des aspects les plus complexes d’une boutique en ligne.

Les frais peuvent dépendre du pays, du montant de la commande, du poids, du type de produit ou du transporteur utilisé.

WooCommerce permet de configurer différentes zones et méthodes de livraison.

Lorsque les règles deviennent plus spécifiques, des extensions ou intégrations supplémentaires permettent d’aller plus loin.

La boutique peut donc évoluer en fonction de la logistique réelle de l’entreprise.

6. WooCommerce permet de maîtriser ses données

Avec WordPress et WooCommerce, le site est installé sur l’hébergement choisi par l’entreprise.

Les produits, contenus et données de la boutique sont enregistrés dans sa propre installation WordPress.

Cette approche offre davantage de contrôle sur l’environnement technique et permet notamment de changer d’hébergement ou de prestataire sans devoir reconstruire entièrement la boutique.

Cette liberté implique en contrepartie de disposer d’une maintenance et de sauvegardes correctement organisées.

7. WooCommerce offre de nombreuses possibilités d’évolution

Les besoins d’une boutique ne sont pas nécessairement les mêmes lors de son lancement et plusieurs années plus tard.

Une entreprise peut commencer avec un catalogue relativement simple puis souhaiter ajouter progressivement de nouvelles fonctionnalités.

Selon le projet, WooCommerce peut notamment être complété avec :

• des filtres avancés ;
• des listes de souhaits ;
• des systèmes de réservation ;
• des abonnements ;
• des tarifs spécifiques ;
• des espaces clients personnalisés ;
• des connexions avec des outils de gestion ;
• des automatisations marketing.

Il n’est évidemment pas nécessaire d’installer toutes ces fonctionnalités dès le départ. Une bonne architecture permet au contraire de commencer avec l’essentiel et de faire évoluer la boutique lorsque le besoin apparaît.

8. WooCommerce et le référencement naturel

Pour de nombreux e-commerces, Google représente une source importante de visiteurs potentiels.

WooCommerce bénéficie de la flexibilité de WordPress pour créer et organiser les contenus.

Il est possible de travailler les pages de catégories, les fiches produits, les contenus éditoriaux et le maillage interne entre ces différentes ressources.

La plateforme ne garantit évidemment aucun positionnement à elle seule.

Une véritable stratégie de référencement naturel nécessite également des contenus pertinents, une bonne architecture, des performances correctes et une optimisation technique cohérente.

9. Un blog peut soutenir la visibilité de la boutique

Les internautes ne recherchent pas uniquement des noms de produits.

Ils posent également des questions, recherchent des conseils, comparent plusieurs solutions ou essaient de déterminer quel produit correspond le mieux à leurs besoins.

WordPress permet de développer facilement une partie éditoriale autour de la boutique.

Une entreprise peut ainsi publier des guides, comparatifs, conseils d’utilisation ou contenus répondant aux questions de ses clients.

Ces articles peuvent ensuite renvoyer naturellement vers les catégories et produits correspondants.

10. Le design peut être pensé pour la conversion

Une boutique en ligne ne doit pas simplement être esthétique.

Son design doit faciliter la recherche des produits, rassurer le client et simplifier le passage de la découverte à la commande.

Les fiches produits doivent présenter clairement les informations importantes et les boutons d’achat doivent être faciles à identifier.

Le panier et le processus de commande doivent également limiter autant que possible les étapes et les distractions inutiles.

Les principes de webdesign et d’expérience utilisateur prennent donc une importance particulière dans un projet e-commerce.

11. La boutique peut être adaptée aux smartphones

Une boutique moderne doit être parfaitement utilisable sur un écran tactile.

Navigation, filtres, fiches produits, choix des variantes, panier et paiement doivent rester simples à utiliser sur un smartphone.

Il ne suffit pas que le contenu entre dans la largeur de l’écran.

L’expérience mobile doit être pensée dès la conception afin de limiter les obstacles tout au long du parcours d’achat.

12. WooCommerce n’impose pas un abonnement unique pour utiliser la plateforme

WooCommerce peut être installé sans souscrire un abonnement mensuel obligatoire à la plateforme elle-même.

Cela ne signifie toutefois pas qu’une boutique WooCommerce soit gratuite.

Il faut prévoir notamment :

• le nom de domaine ;
• l’hébergement ;
• la création et la configuration du site ;
• la maintenance ;
• les éventuelles extensions professionnelles ;
• les frais liés aux solutions de paiement ou services externes.

Le budget dépend donc davantage de la configuration choisie et des besoins du projet.

WooCommerce est-il réellement gratuit ?

Le cœur de WooCommerce est disponible gratuitement, tout comme WordPress.

Mais cette gratuité concerne le logiciel et non l’ensemble du projet.

Une boutique professionnelle nécessite un hébergement performant, un design, une configuration correcte et parfois des extensions payantes.

Il faut donc comparer le coût global du projet plutôt que le prix du logiciel utilisé.

Notre guide consacré au prix d’un site internet en Belgique explique plus largement les différents coûts à prévoir lors de la création d’un projet web.

WooCommerce ou Shopify : quelle différence ?

Les deux solutions permettent de créer des boutiques professionnelles, mais leur fonctionnement est différent.

Shopify propose un service hébergé fonctionnant principalement sur abonnement. Une grande partie de l’infrastructure technique est directement gérée par la plateforme.

WooCommerce fonctionne au sein d’un site WordPress installé sur l’hébergement choisi par son propriétaire.

Shopify privilégie donc une approche très intégrée, tandis que WooCommerce offre davantage de liberté sur l’environnement, la personnalisation et l’évolution du site.

Nous avons consacré un comparatif complet à la question WordPress ou Shopify pour détailler les différences entre ces deux approches.

Quels sont les inconvénients de WooCommerce ?

La flexibilité de WooCommerce implique également certaines responsabilités.

Contrairement à une plateforme entièrement hébergée, il faut gérer ou faire gérer l’hébergement, les mises à jour, les sauvegardes et la maintenance.

Il faut également être attentif au choix des extensions.

Installer un grand nombre de plugins sans réelle stratégie peut entraîner des problèmes de performances, de compatibilité ou de maintenance.

Une boutique professionnelle doit donc rester aussi simple que possible sur le plan technique et utiliser uniquement les composants réellement nécessaires.

WooCommerce est-il adapté aux petites boutiques ?

Oui. Il n’est pas nécessaire de posséder des centaines de produits pour utiliser WooCommerce.

La plateforme peut parfaitement convenir à une entreprise qui ne vend que quelques références mais souhaite disposer d’un site professionnel et personnalisable.

L’intérêt est notamment de pouvoir développer progressivement la boutique sans devoir changer de technologie dès que les besoins évoluent.

WooCommerce est-il adapté aux grandes boutiques ?

WooCommerce peut également gérer des catalogues beaucoup plus importants.

Dans ce cas, la qualité de l’architecture technique devient particulièrement importante.

L’hébergement, la base de données, les systèmes de cache, les recherches et les filtres doivent être dimensionnés en fonction du volume de produits et de visiteurs.

Il faut donc distinguer les capacités de la plateforme de la qualité de l’installation sur laquelle elle fonctionne.

Pour quels projets choisir WooCommerce ?

WooCommerce est particulièrement intéressant lorsque l’entreprise souhaite combiner plusieurs de ces besoins :

• une boutique fortement personnalisée ;
• un site de présentation complet autour de l’e-commerce ;
• une stratégie de contenu importante ;
• une grande liberté graphique ;
• des fonctionnalités amenées à évoluer ;
• le choix de son hébergement ;
• la possibilité de développer des fonctionnalités spécifiques.

Le choix doit néanmoins toujours partir des besoins du projet plutôt que de la technologie elle-même.

Pourquoi utilisons-nous WooCommerce ?

Chez Web Creation Belgium, nous privilégions WooCommerce pour la majorité de nos projets de boutiques en ligne parce qu’il correspond à notre manière de concevoir des sites sur mesure.

Nous pouvons travailler librement le design, l’organisation du catalogue, les contenus et les fonctionnalités tout en conservant un environnement WordPress que le client peut administrer.

La boutique peut ainsi être construite autour de l’activité existante plutôt que l’inverse.

Cette liberté est particulièrement intéressante pour les entreprises qui considèrent leur site comme un outil destiné à évoluer dans le temps.

Questions fréquentes sur WooCommerce

Faut-il WordPress pour utiliser WooCommerce ?

Oui. WooCommerce est une extension conçue pour fonctionner avec WordPress. Les deux solutions sont donc utilisées ensemble pour créer la boutique.

Peut-on gérer soi-même les produits WooCommerce ?

Oui. Une fois la boutique correctement configurée, les produits, prix, stocks, images et commandes peuvent être administrés directement depuis WordPress.

WooCommerce permet-il de vendre des produits numériques ?

Oui. WooCommerce peut gérer des produits physiques mais également des produits virtuels ou téléchargeables. Des fonctionnalités supplémentaires peuvent être ajoutées lorsque le modèle commercial nécessite une gestion plus spécifique.

WooCommerce est-il sécurisé ?

WooCommerce peut être utilisé dans un environnement sécurisé, mais la sécurité dépend également de WordPress, de l’hébergement, des extensions utilisées, des mises à jour et des pratiques de maintenance.

Peut-on migrer une boutique existante vers WooCommerce ?

Oui. Il est possible de migrer des produits, clients, commandes et contenus depuis différentes plateformes. La méthode dépend cependant du système d’origine et une migration doit également prévoir la conservation ou la redirection des anciennes URL importantes.